| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 46815 | ||
| 信件名称： | 《2024上半年教资认定工作中通知滞后及工作人员态度问题》的投诉 | ||
| 信件分类： | 投诉 | 提交时间： | 2024-05-29 |
| 信件内容： | 在“中国教师资格网”提交资料后，2024/4/24的留言内容为：“网上审核已通过，证书将于5月中下旬发放，请耐心等待！”在2024/5/23，打平顶山市教资认定公告上公布的0375-2629875固话，工作人员说证书还没有发出啊！到5月底6月初等发布公告。态度非常不友好。 2024/5/27的留言内容为“我们将会于2024/6/5前在平顶山市教体局官网发布领证公告，具体事宜以发布的公告为准。” 综上信息，本人质疑，为何留言通知内容不能一次性发准确？让办事人催问进度和结果的工作风格实在令人费解！且利用办事人的信息盲区施加权威，工作人员态度极其不好！ 诉求建议：1，提升通知公告的准确性和严谨性，维护政府部门的公信力！ 2，提升工作人员的办事能力和作风态度，更不能对办事人不论缘由地发脾气。 | ||
| 回复信息 | |||
| 回复部门： | 市教育体育局 | 回复时间： | 2024-06-14 |
| 回复内容： | 您好，您的留言已收悉，经核实，系统网上留言是工作人员温馨提醒的预计时间，具体发证时间以官网发布证书领取公告的时间为准。由于报名人数多，犯罪记录查询和证书制作程序繁琐需要一定时间，现证书制作已接近尾声，后续将会加班加点尽快完成。望申请人给予理解。我们也将会进一步提升服务水平和工作态度，接听好每一个电话，做好政策解释工作。感谢您对我们工作的理解、关注与支持。 | ||
